A Quality Contact Center ® é formada por uma equipe de talentos altamente qualificados e alinhados com os objetivos da organização, compondo uma cultura com a marca da inovação e da agilidade, apontando sempre “para o foco do cliente”. Tendo sido originada da DT Sistemas – Tecnologia da Informação, que há mais 15 anos oferece serviços e soluções tecnológicas próprias, envolvendo consultoria, projetos, implantação, integração e outsourcing completo de ambientes tecnológicos, a Quality Contact Center ® conta ainda com amplo suporte e soluções tecnológicas, otimizando e muito o serviço prestado. Com este eficiente arranjo de produtos, serviços e metodologias, embalados com ética e profissionalismo, visamos dispor ao cliente, soluções completas que tragam excelência no atendimento, melhorias e crescimentos estratégicos, integração e comunicação entre diversos departamentos e confiabilidade em todos os serviços prestados. Entendemos também que nossa estrutura não deve se pautar somente na tecnologia aplicada: deve se estender aos processos e modelos de gestão. Para isso, nossos serviços são executados tendo por base metodologias já consagradas no mercado como: Guia PMBOK (para implantação e gestão de projetos), COPC (na gestão das operações e serviços), ABNT ISO 9001:2000 (para processos e gestão de qualidade), ABNT ISO 10002:2005 ( em Satisfação ao Cliente e diretrizes para tratamento de reclamações), entre outras. Finalmente e exponencialmente, preocupamo-nos com o fator: pessoas. Nossa política de gestão de pessoal visa à total satisfação de nosso cliente interno e mais importante recurso, propiciando um lugar de trabalho bastante agradável e envolvente. Desenvolvemos políticas de crescimento que tornam o dia-a-dia de nossos colaboradores cada vez mais desafiadores e estimulantes, pois carregam consigo a certeza de que seu empenho será proporcionalmente recompensado. Com isso, podemos afirmar que honramos verdadeiramente com o tripé: pessoas, processos e tecnologia.
Quanto à infra-estrutura, disponibilizaremos, segunda a necessidade da operação e flexível ao estabelecido em SLA (Service Level Agreement):
A Quality Contact Center é uma empresa especializada em serviço de terceirização de Telemarketing receptivo em SP. Prestamos o serviço de terceirização de Telemarketing receptivo em SP para empresas de diferentes portes e segmentos do mercado.
O serviço de terceirização de Telemarketing receptivo em SP visa aperfeiçoar os canais de relacionamento que as empresas utilizam para se comunicar com seus clientes. Trabalhamos com o objetivo de oferecer um serviço de terceirização de Telemarketing receptivo em SP que traga excelentes resultados aos nossos clientes.
Com o serviço de terceirização de Telemarketing receptivo em SP é possível criar estratégias precisas que se enquadrem dentro dos objetivos de cada empresa. A Quality Contact Center disponibiliza um serviço de terceirização de Telemarketing receptivo em SP baseado em metodologias consagradas no mercado.
Utilizamos soluções tecnológicas de última geração em nosso serviço de terceirização de Telemarketing receptivo em SP. Contamos com profissionais altamente treinados e capacitados para executarem o serviço de terceirização de Telemarketing receptivo em SP.
Além do serviço de terceirização de Telemarketing receptivo em SP, também terceirizamos soluções para telemarketing ativo. A Quality Contact Center é altamente comprometida com os objetivos e metas traçadas pela empresas que contratam o serviço de terceirização de Telemarketing receptivo em SP.
Fale com a Quality Contact Center para obter mais detalhes sobre o serviço de terceirização de Telemarketing receptivo em SP.