A Quality Contact Center ® é formada por uma equipe de talentos altamente qualificados e alinhados com os objetivos da organização, compondo uma cultura com a marca da inovação e da agilidade, apontando sempre “para o foco do cliente”. Tendo sido originada da DT Sistemas – Tecnologia da Informação, que há mais 15 anos oferece serviços e soluções tecnológicas próprias, envolvendo consultoria, projetos, implantação, integração e outsourcing completo de ambientes tecnológicos, a Quality Contact Center ® conta ainda com amplo suporte e soluções tecnológicas, otimizando e muito o serviço prestado. Com este eficiente arranjo de produtos, serviços e metodologias, embalados com ética e profissionalismo, visamos dispor ao cliente, soluções completas que tragam excelência no atendimento, melhorias e crescimentos estratégicos, integração e comunicação entre diversos departamentos e confiabilidade em todos os serviços prestados. Entendemos também que nossa estrutura não deve se pautar somente na tecnologia aplicada: deve se estender aos processos e modelos de gestão. Para isso, nossos serviços são executados tendo por base metodologias já consagradas no mercado como: Guia PMBOK (para implantação e gestão de projetos), COPC (na gestão das operações e serviços), ABNT ISO 9001:2000 (para processos e gestão de qualidade), ABNT ISO 10002:2005 ( em Satisfação ao Cliente e diretrizes para tratamento de reclamações), entre outras. Finalmente e exponencialmente, preocupamo-nos com o fator: pessoas. Nossa política de gestão de pessoal visa à total satisfação de nosso cliente interno e mais importante recurso, propiciando um lugar de trabalho bastante agradável e envolvente. Desenvolvemos políticas de crescimento que tornam o dia-a-dia de nossos colaboradores cada vez mais desafiadores e estimulantes, pois carregam consigo a certeza de que seu empenho será proporcionalmente recompensado. Com isso, podemos afirmar que honramos verdadeiramente com o tripé: pessoas, processos e tecnologia.
Quanto à infra-estrutura, disponibilizaremos, segunda a necessidade da operação e flexível ao estabelecido em SLA (Service Level Agreement):
Com amplo conhecimento no mercado, a Quality Contact Center oferece aos clientes um excelente serviço de atendimento ativo em SP. A empresa presta um serviço de atendimento ativo em SP, conforme as necessidades e objetivos dos clientes.
Realizamos o serviço de atendimento ativo em SP para empresas dos mais diversos portes e segmentos do mercado. Aperfeiçoamos de forma eficiente o canal de comunicação e relacionamento das empresas com seus clientes, por meio do serviço de atendimento ativo em SP e outras soluções.
A Quality Contact Center é especializada em serviço de atendimento ativo em SP e oferece uma grande variedade de soluções. Entre os serviços oferecidos pela empresa de serviço de atendimento ativo em SP, estão: vendas, atualização cadastral, CRM, BI, pesquisas, recuperação de crédito e cobrança, entre outros.
Contamos com um amplo suporte tecnológico para otimizar o nosso serviço de atendimento ativo em SP. Outro diferencial da Quality Contact Center é o investimento em treinamentos e qualificação dos colaboradores que executam o serviço de atendimento ativo em SP.
Garantimos excelentes resultados aos clientes que contratam o serviço de atendimento ativo em SP. Utilizamos metodologias consagradas no mercado para prestar um serviço de atendimento ativo em SP altamente eficiente.
Fale com a Quality Contact Center para contratar o melhor serviço de atendimento ativo em SP.