A Quality Contact Center ® é formada por uma equipe de talentos altamente qualificados e alinhados com os objetivos da organização, compondo uma cultura com a marca da inovação e da agilidade, apontando sempre “para o foco do cliente”. Tendo sido originada da DT Sistemas – Tecnologia da Informação, que há mais 15 anos oferece serviços e soluções tecnológicas próprias, envolvendo consultoria, projetos, implantação, integração e outsourcing completo de ambientes tecnológicos, a Quality Contact Center ® conta ainda com amplo suporte e soluções tecnológicas, otimizando e muito o serviço prestado. Com este eficiente arranjo de produtos, serviços e metodologias, embalados com ética e profissionalismo, visamos dispor ao cliente, soluções completas que tragam excelência no atendimento, melhorias e crescimentos estratégicos, integração e comunicação entre diversos departamentos e confiabilidade em todos os serviços prestados. Entendemos também que nossa estrutura não deve se pautar somente na tecnologia aplicada: deve se estender aos processos e modelos de gestão. Para isso, nossos serviços são executados tendo por base metodologias já consagradas no mercado como: Guia PMBOK (para implantação e gestão de projetos), COPC (na gestão das operações e serviços), ABNT ISO 9001:2000 (para processos e gestão de qualidade), ABNT ISO 10002:2005 ( em Satisfação ao Cliente e diretrizes para tratamento de reclamações), entre outras. Finalmente e exponencialmente, preocupamo-nos com o fator: pessoas. Nossa política de gestão de pessoal visa à total satisfação de nosso cliente interno e mais importante recurso, propiciando um lugar de trabalho bastante agradável e envolvente. Desenvolvemos políticas de crescimento que tornam o dia-a-dia de nossos colaboradores cada vez mais desafiadores e estimulantes, pois carregam consigo a certeza de que seu empenho será proporcionalmente recompensado. Com isso, podemos afirmar que honramos verdadeiramente com o tripé: pessoas, processos e tecnologia.
Quanto à infra-estrutura, disponibilizaremos, segunda a necessidade da operação e flexível ao estabelecido em SLA (Service Level Agreement):
A Quality Contact Center disponibiliza as melhores soluções para as empresas que buscam um serviço de terceirização de Call Center ativo em SP. Proporcionamos ótimas alternativas de negócios para nossos clientes através do serviço de terceirização de Call Center ativo em SP.
Somos reconhecidos como uma empresa que presta serviço de terceirização de Call Center ativo em SP de extrema qualidade e eficiência. Atuamos com o serviço de terceirização de Call Center ativo em SP sempre visando o foco de nossos clientes.
O serviço de terceirização de Call Center ativo em SP oferecido pela Quality Contact Center atende empresas dos mais variados segmentos do mercado. Além do serviço de terceirização de Call Center ativo em SP também prestamos serviços de Call Center receptivo.
Disponibilizamos uma grande variedade de soluções através do serviço de terceirização de Call Center ativo em SP. Contamos com uma equipe de profissionais altamente treinados e especializados em serviço de terceirização de Call Center ativo em SP.
Utilizamos metodologias consagradas no mercado para a execução do serviço de terceirização de Call Center ativo em SP. A Quality Contact Center conta com suporte tecnológico avançado para prestar o mais eficiente serviço de terceirização de Call Center ativo em SP.
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