A Quality Contact Center ® é formada por uma equipe de talentos altamente qualificados e alinhados com os objetivos da organização, compondo uma cultura com a marca da inovação e da agilidade, apontando sempre “para o foco do cliente”. Tendo sido originada da DT Sistemas – Tecnologia da Informação, que há mais 15 anos oferece serviços e soluções tecnológicas próprias, envolvendo consultoria, projetos, implantação, integração e outsourcing completo de ambientes tecnológicos, a Quality Contact Center ® conta ainda com amplo suporte e soluções tecnológicas, otimizando e muito o serviço prestado. Com este eficiente arranjo de produtos, serviços e metodologias, embalados com ética e profissionalismo, visamos dispor ao cliente, soluções completas que tragam excelência no atendimento, melhorias e crescimentos estratégicos, integração e comunicação entre diversos departamentos e confiabilidade em todos os serviços prestados. Entendemos também que nossa estrutura não deve se pautar somente na tecnologia aplicada: deve se estender aos processos e modelos de gestão. Para isso, nossos serviços são executados tendo por base metodologias já consagradas no mercado como: Guia PMBOK (para implantação e gestão de projetos), COPC (na gestão das operações e serviços), ABNT ISO 9001:2000 (para processos e gestão de qualidade), ABNT ISO 10002:2005 ( em Satisfação ao Cliente e diretrizes para tratamento de reclamações), entre outras. Finalmente e exponencialmente, preocupamo-nos com o fator: pessoas. Nossa política de gestão de pessoal visa à total satisfação de nosso cliente interno e mais importante recurso, propiciando um lugar de trabalho bastante agradável e envolvente. Desenvolvemos políticas de crescimento que tornam o dia-a-dia de nossos colaboradores cada vez mais desafiadores e estimulantes, pois carregam consigo a certeza de que seu empenho será proporcionalmente recompensado. Com isso, podemos afirmar que honramos verdadeiramente com o tripé: pessoas, processos e tecnologia.
Quanto à infra-estrutura, disponibilizaremos, segunda a necessidade da operação e flexível ao estabelecido em SLA (Service Level Agreement):
Com amplo conhecimento e experiência na área, a Quality Contact Center atua como uma empresa de Call Center SAC em SP. Somos uma empresa de Call Center SAC em SP que oferece excelentes soluções para clientes de diversos portes e segmentos.
A empresa de Call Center SAC em SP disponibiliza serviços de comunicação e relacionamento altamente eficientes. Atuamos como uma empresa de Call Center SAC em SP que visa proporcionar ótimos resultados aos clientes, por meio de soluções precisas e inovadoras.
A Quality Contact Center é uma empresa de Call Center SAC em SP que possui uma ampla e qualificada estrutura. A empresa de Call Center SAC em SP atende todas as necessidades e exigências dos clientes com muita agilidade e competência.
A empresa de Call Center SAC em SP conta com amplo suporte e soluções tecnológicas de última geração para a execução dos serviços. Somos uma empresa de Call Center SAC em SP que realiza constantes treinamentos para qualificar e atualizar seus colaboradores.
Os serviços realizados pela empresa de Call Center SAC em SP são baseados em metodologias consagradas no mercado. A Quality Contact Center é uma empresa de Call Center SAC em SP que também oferece soluções, como: vendas, CRM, BI, pesquisas, monitoria de qualidade, help desk, entre outras.
Fale conosco para saber mais informações sobre os processos utilizados pela empresa de Call Center SAC em SP.