A Quality Contact Center ® é formada por uma equipe de talentos altamente qualificados e alinhados com os objetivos da organização, compondo uma cultura com a marca da inovação e da agilidade, apontando sempre “para o foco do cliente”. Tendo sido originada da DT Sistemas – Tecnologia da Informação, que há mais 15 anos oferece serviços e soluções tecnológicas próprias, envolvendo consultoria, projetos, implantação, integração e outsourcing completo de ambientes tecnológicos, a Quality Contact Center ® conta ainda com amplo suporte e soluções tecnológicas, otimizando e muito o serviço prestado. Com este eficiente arranjo de produtos, serviços e metodologias, embalados com ética e profissionalismo, visamos dispor ao cliente, soluções completas que tragam excelência no atendimento, melhorias e crescimentos estratégicos, integração e comunicação entre diversos departamentos e confiabilidade em todos os serviços prestados. Entendemos também que nossa estrutura não deve se pautar somente na tecnologia aplicada: deve se estender aos processos e modelos de gestão. Para isso, nossos serviços são executados tendo por base metodologias já consagradas no mercado como: Guia PMBOK (para implantação e gestão de projetos), COPC (na gestão das operações e serviços), ABNT ISO 9001:2000 (para processos e gestão de qualidade), ABNT ISO 10002:2005 ( em Satisfação ao Cliente e diretrizes para tratamento de reclamações), entre outras. Finalmente e exponencialmente, preocupamo-nos com o fator: pessoas. Nossa política de gestão de pessoal visa à total satisfação de nosso cliente interno e mais importante recurso, propiciando um lugar de trabalho bastante agradável e envolvente. Desenvolvemos políticas de crescimento que tornam o dia-a-dia de nossos colaboradores cada vez mais desafiadores e estimulantes, pois carregam consigo a certeza de que seu empenho será proporcionalmente recompensado. Com isso, podemos afirmar que honramos verdadeiramente com o tripé: pessoas, processos e tecnologia.
Quanto à infra-estrutura, disponibilizaremos, segunda a necessidade da operação e flexível ao estabelecido em SLA (Service Level Agreement):
A Quality Contact Center é uma empresa especializada em serviço de terceirização de atendimento SAC em SP. Disponibilizamos o serviço de terceirização de atendimento SAC em SP para empresas dos mais variados segmentos.
O serviço de terceirização de atendimento SAC em SP visa aperfeiçoar a comunicação e o relacionamento entre as empresas e seus clientes. Oferecemos o mais ágil e inovador serviço de terceirização de atendimento SAC em SP.
A Quality Contact Center personaliza o serviço de terceirização de atendimento SAC em SP, conforme os objetivos de cada cliente. Utilizamos metodologias consagradas no mercado para realizar o serviço de terceirização de atendimento SAC em SP.
Contamos com soluções tecnológicas de última geração para aperfeiçoar o serviço de terceirização de atendimento SAC em SP. Possuímos uma equipe de profissionais altamente treinados e capacitados para o serviço de terceirização de atendimento SAC em SP.
Além do serviço de terceirização de atendimento SAC em SP também oferecemos soluções para vendas, CRM, BI, atualização cadastral, pesquisas, retenção e recuperação de clientes, entre outras.
A Quality Contact Center é uma empresa que se compromete em auxiliar os clientes a alcançar metas e resultados satisfatórios, por meio do serviço de terceirização de atendimento SAC em SP.
Fale conosco para obter mais detalhes sobre o serviço de terceirização de atendimento SAC em SP.