A Quality Contact Center ® é formada por uma equipe de talentos altamente qualificados e alinhados com os objetivos da organização, compondo uma cultura com a marca da inovação e da agilidade, apontando sempre “para o foco do cliente”. Tendo sido originada da DT Sistemas – Tecnologia da Informação, que há mais 15 anos oferece serviços e soluções tecnológicas próprias, envolvendo consultoria, projetos, implantação, integração e outsourcing completo de ambientes tecnológicos, a Quality Contact Center ® conta ainda com amplo suporte e soluções tecnológicas, otimizando e muito o serviço prestado. Com este eficiente arranjo de produtos, serviços e metodologias, embalados com ética e profissionalismo, visamos dispor ao cliente, soluções completas que tragam excelência no atendimento, melhorias e crescimentos estratégicos, integração e comunicação entre diversos departamentos e confiabilidade em todos os serviços prestados. Entendemos também que nossa estrutura não deve se pautar somente na tecnologia aplicada: deve se estender aos processos e modelos de gestão. Para isso, nossos serviços são executados tendo por base metodologias já consagradas no mercado como: Guia PMBOK (para implantação e gestão de projetos), COPC (na gestão das operações e serviços), ABNT ISO 9001:2000 (para processos e gestão de qualidade), ABNT ISO 10002:2005 ( em Satisfação ao Cliente e diretrizes para tratamento de reclamações), entre outras. Finalmente e exponencialmente, preocupamo-nos com o fator: pessoas. Nossa política de gestão de pessoal visa à total satisfação de nosso cliente interno e mais importante recurso, propiciando um lugar de trabalho bastante agradável e envolvente. Desenvolvemos políticas de crescimento que tornam o dia-a-dia de nossos colaboradores cada vez mais desafiadores e estimulantes, pois carregam consigo a certeza de que seu empenho será proporcionalmente recompensado. Com isso, podemos afirmar que honramos verdadeiramente com o tripé: pessoas, processos e tecnologia.
Quanto à infra-estrutura, disponibilizaremos, segunda a necessidade da operação e flexível ao estabelecido em SLA (Service Level Agreement):
Com amplo conhecimento no mercado, a Quality Contact Center se destaca como uma excelente empresa de terceirização de Call Center ativo em SP. A empresa de terceirização de Call Center ativo em SP presta serviços de comunicação e relacionamento com o cliente de forma altamente eficiente.
Somos uma empresa de terceirização de Call Center ativo em SP que utiliza estratégias bastante inovadoras e ágeis. A empresa de terceirização de Call Center ativo em SP atende clientes dos mais variados portes e segmentos do mercado.
A Quality Contact Center é uma empresa de terceirização de Call Center ativo em SP que oferece uma grande variedade de soluções. A empresa de terceirização de Call Center ativo em SP possui recursos tecnológicos de última geração que auxiliam na execução de suas operações.
A empresa de terceirização de Call Center ativo em SP disponibiliza serviços de: vendas, atualização cadastral, pesquisas, retenção e recuperação de clientes, CRM, BI, entre outros. Somos uma empresa de terceirização de Call Center ativo em SP que conta com profissionais altamente especializados.
Atuamos como uma empresa de terceirização de Call Center ativo em SP que oferece processos e modelos de gestão eficientes. A Quality Contact Center é uma empresa de terceirização de Call Center ativo em SP compromissada com os objetivos de seus clientes.
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