A Quality Contact Center ® é formada por uma equipe de talentos altamente qualificados e alinhados com os objetivos da organização, compondo uma cultura com a marca da inovação e da agilidade, apontando sempre “para o foco do cliente”. Tendo sido originada da DT Sistemas – Tecnologia da Informação, que há mais 15 anos oferece serviços e soluções tecnológicas próprias, envolvendo consultoria, projetos, implantação, integração e outsourcing completo de ambientes tecnológicos, a Quality Contact Center ® conta ainda com amplo suporte e soluções tecnológicas, otimizando e muito o serviço prestado. Com este eficiente arranjo de produtos, serviços e metodologias, embalados com ética e profissionalismo, visamos dispor ao cliente, soluções completas que tragam excelência no atendimento, melhorias e crescimentos estratégicos, integração e comunicação entre diversos departamentos e confiabilidade em todos os serviços prestados. Entendemos também que nossa estrutura não deve se pautar somente na tecnologia aplicada: deve se estender aos processos e modelos de gestão. Para isso, nossos serviços são executados tendo por base metodologias já consagradas no mercado como: Guia PMBOK (para implantação e gestão de projetos), COPC (na gestão das operações e serviços), ABNT ISO 9001:2000 (para processos e gestão de qualidade), ABNT ISO 10002:2005 ( em Satisfação ao Cliente e diretrizes para tratamento de reclamações), entre outras. Finalmente e exponencialmente, preocupamo-nos com o fator: pessoas. Nossa política de gestão de pessoal visa à total satisfação de nosso cliente interno e mais importante recurso, propiciando um lugar de trabalho bastante agradável e envolvente. Desenvolvemos políticas de crescimento que tornam o dia-a-dia de nossos colaboradores cada vez mais desafiadores e estimulantes, pois carregam consigo a certeza de que seu empenho será proporcionalmente recompensado. Com isso, podemos afirmar que honramos verdadeiramente com o tripé: pessoas, processos e tecnologia.
Quanto à infra-estrutura, disponibilizaremos, segunda a necessidade da operação e flexível ao estabelecido em SLA (Service Level Agreement):
A Quality Contact Center é uma empresa de terceirização de Call Center receptivo em SP que oferece soluções inovadoras e eficientes. A empresa de terceirização de Call Center receptivo em SP trabalha com o objetivo de atender todas as necessidades e exigências dos clientes.
A empresa de terceirização de Call Center receptivo em SP oferece ótimos serviços de comunicação e relacionamento para os clientes. Somos uma empresa de terceirização de Call Center receptivo em SP que presta serviços para clientes de diferentes portes e segmentos.
A Quality Contact Center é uma empresa de terceirização de Call Center receptivo em SP que visa atender de forma precisa o foco do cliente. A empresa de terceirização de Call Center receptivo em SP possui uma ampla estrutura para proporcionar excelentes resultados aos clientes.
Somos uma empresa de terceirização de Call Center receptivo em SP que conta com suporte tecnológico avançado para execução dos serviços. A empresa de terceirização de Call Center receptivo em SP realiza treinamentos periódicos para qualificar seus colaboradores.
A empresa de terceirização de Call Center receptivo em SP realiza serviços, como: SAC, atualização cadastral, CRM, BI, vendas, help desk, retenção e recuperação de clientes, entre outros. A Quality Contact Center é uma empresa de terceirização de Call Center receptivo em SP que se baseia em metodologias consagradas no mercado para execução dos serviços.
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