A Quality Contact Center ® é formada por uma equipe de talentos altamente qualificados e alinhados com os objetivos da organização, compondo uma cultura com a marca da inovação e da agilidade, apontando sempre “para o foco do cliente”. Tendo sido originada da DT Sistemas – Tecnologia da Informação, que há mais 15 anos oferece serviços e soluções tecnológicas próprias, envolvendo consultoria, projetos, implantação, integração e outsourcing completo de ambientes tecnológicos, a Quality Contact Center ® conta ainda com amplo suporte e soluções tecnológicas, otimizando e muito o serviço prestado. Com este eficiente arranjo de produtos, serviços e metodologias, embalados com ética e profissionalismo, visamos dispor ao cliente, soluções completas que tragam excelência no atendimento, melhorias e crescimentos estratégicos, integração e comunicação entre diversos departamentos e confiabilidade em todos os serviços prestados. Entendemos também que nossa estrutura não deve se pautar somente na tecnologia aplicada: deve se estender aos processos e modelos de gestão. Para isso, nossos serviços são executados tendo por base metodologias já consagradas no mercado como: Guia PMBOK (para implantação e gestão de projetos), COPC (na gestão das operações e serviços), ABNT ISO 9001:2000 (para processos e gestão de qualidade), ABNT ISO 10002:2005 ( em Satisfação ao Cliente e diretrizes para tratamento de reclamações), entre outras. Finalmente e exponencialmente, preocupamo-nos com o fator: pessoas. Nossa política de gestão de pessoal visa à total satisfação de nosso cliente interno e mais importante recurso, propiciando um lugar de trabalho bastante agradável e envolvente. Desenvolvemos políticas de crescimento que tornam o dia-a-dia de nossos colaboradores cada vez mais desafiadores e estimulantes, pois carregam consigo a certeza de que seu empenho será proporcionalmente recompensado. Com isso, podemos afirmar que honramos verdadeiramente com o tripé: pessoas, processos e tecnologia.
Quanto à infra-estrutura, disponibilizaremos, segunda a necessidade da operação e flexível ao estabelecido em SLA (Service Level Agreement):
A Quality Contact Center é uma empresa de atendimento ativo em SP,que oferece uma grande quantidade de soluções aos clientes. A empresa de atendimento ativo em SP é reconhecida pela agilidade e inovação dos serviços prestados.
Somos uma empresa de atendimento ativo em SP que trabalha com o objetivo de atender todas as necessidades e exigências dos clientes com muita eficiência e precisão. A empresa de atendimento ativo em SP garante aos clientes excelência no atendimento, melhorias e crescimentos estratégicos, integração e comunicação entre diversos departamentos e confiabilidade em todos os serviços.
A Quality Contact Center é uma empresa de atendimento ativo em SP que possui amplo suporte e soluções tecnológicas altamente modernas. A empresa de atendimento ativo em SP oferece processos e modelos de gestão por meio de metodologias consagradas no mercado.
A empresa de atendimento ativo em SP disponibiliza aos clientes uma enorme variedade de soluções. Entre os serviços prestados pela empresa de atendimento ativo em SP estão: SAC, vendas, atualização cadastral, recuperação de crédito e cobrança, pesquisas, CRM, BI, entre outros.
A Quality Contact Center possui uma equipe de colaboradores altamente treinados e aptos para prestarem serviço em uma empresa de atendimento ativo em SP.
Somos uma empresa de atendimento ativo em SP que oferece serviços para clientes dos mais variados segmentos.
Fale com a Quality Contac Center para saber mais informações sobre as soluções oferecidas pela empresa de atendimento ativo em SP.